Администратор

- ежедневная работа с гостями Компании в отеле (организация дежурства в установленное Компанией время; отправка гостей на экскурсии; помощь гостям при вызове врача или аренде транспорта; при необходимости помощь в общении гостей с сотрудниками отеля (перевод); помощь гостям при смене номера, отеля, типа трансфера, даты вылета и т. д. (по установленным Компанией правилам); информирование гостей о предоставляемых экскурсионных поездках и их продажа; решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций; информирование гостей о дате и времени вылета и выезда из отеля и т.д.)

Встреча гостей комплекса.Прием резерваций по телефону.Встреча гостей комплекса.Регистрация.(Chek-in)Выдача ключей и талонов в ресторан.Объяснение сервиса предлагаемого комплексом.Расселение.Регистрация гостей комплекса в МВД.Забота о интересах гостей и хозяев апартаментов комплекса.
Решение возникающих проблем у гостей комплекса на территории и за пределами комплекса.
Chek-out.Проверка состояния апартаментов в момент отъезда гостей комплекса.
Активная работа с менеджерами комплекса.При необходимости,отдача расспряжений персоналу.Четкий контроль работы горничных.Регистрация.(Chek-in)Выдача ключей и талонов в ресторан.Объяснение сервиса предлагаемого комплексом.Расселение.Регистрация гостей комплекса в МВД.Забота о интересах гостей и хозяев апартаментов комплекса.
Решение возникающих проблем у гостей комплекса на территории и за пределами комплекса.
Chek-out.Проверка состояния апартаментов в момент отъезда гостей комплекса.
Активная работа с менеджерами комплекса.При необходимости,отдача расспряжений персоналу.Четкий контроль работы горничных.Контроль состояния апартаментов.Отчет о необходимости ремонта апартаментов и внешних частей комплекса перед менеджарами.