Специалист поддержки пользователей (платежи)( Yandex Crowd )
12 Ноября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Керчь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Специалист по работе с документацией
Севастополь
от 45 000 руб.
Компания "Адабир Елена Владимировна" Крупная медицинская компания с сетью региональных представительств в поисках "Специалиста по работе с...
06 Ноября
Симферополь
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Симферополю" Обязанности: - оператор компьютерного набора (ввод информации в базу...
05 Ноября
Симферополь
от 39 000 руб.
Компания "Гурман" Компания ООО "ГУРМАН" ищет специалиста в КЦ. Мы ищем ответственного и энергичного человека, который будет обеспечивать быструю...
06 Ноября
Специалист производственного учета и планирования
Симферополь
от 50 000 руб.
Компания "Казанцев Евгений Леонтьевич" Компания производитель натуральной косметики ищет специалиста по учету и планированию Основные...
07 Ноября
Алушта
Компания "Центр недвижимости АльянСити" Центр недвижимости "Альян" это агентство №1 в Алуште. Мы профессионально подготавливаем и сопровождаем...
Вакансия размещена в отрасли